文|和光
人红是非多,城市也一样多阅苹果版下载 。五一小长假近在眼前,眼瞅着热度越来越高的淄博,可能会新迎来一波人气小高潮,没想到人潮还没来,苦心经营起来的热度,先被泼了一盆冷水。
这两天,有网友发布了一张在某平台预订淄博经济型酒店无窗大床房的截图,照片显示该酒店无窗的特惠大床房一晚1000多元多阅苹果版下载 。网友质疑标价过高。对此,该酒店工作人员回应媒体说,酒店普通房型的预订价格多在100元左右,周末在160元左右,不会出现1000多元的情况,此前1000多元的价格显示或为误标。对此,淄博市政府相关负责人回应称,已经注意到部分酒店在网上订房时标价过高的问题,正在调查哪里出了问题。
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像淄博这种内陆城市,放在以往,一般的快捷酒店也就一两百块钱,四五百块钱就能住到相当不错的酒店多阅苹果版下载 。涉事经济型酒店的这个房型,连窗子都没有,也不提供早餐,即便是周六入住,一晚上卖到1192元,看上去确实有点离谱,难怪消费者难以接受。
这里面到底是酒店趁着淄博的热度狮子大开口、漫天要价,还是平台方面根据游客暴涨的搜索量实时浮动价格,或是酒店所说的“误标”,还有待各方进一步调查多阅苹果版下载 。
或许是担心有更多商家乱涨价,4月16日,淄博市场监管部门发布了《关于规范经营者价格行为提醒告诫书》多阅苹果版下载 。其中提到,“执行市场调节价的,要依法合理制定价格标准,依法明码标价,不得拒绝或不履行价格承诺,不得随意涨价,严禁收取未标明的费用欺诈消费者。”刊发之余,官方微信公众号还特意强调要“公开曝光!从重处罚!”,措辞不可谓不严厉。
这封《告诫书》的大部分要求,都属于市场监管的常规内容,面对即将到来的五一黄金周,市场监管部门做这样一个提醒,也属于职责所在,很多网友对此拍手叫好多阅苹果版下载 。但“不能随意涨价”这一点,也引发了一些人的担忧。
淄博作为新晋顶流,目前火得一塌糊涂:火车票搜索增幅位居全国第一,五一假期首日“北京南-淄博”火车票开售1分钟即售罄;烧烤还带动了淄博甚至山东景点门票等生活服务业的发展,五一期间淄博旅游订单同比增长超2000%多阅苹果版下载 。
游客蜂拥而至,淄博当地各行各业的商家,恐怕会面临供不应求的局面多阅苹果版下载 。食材、民宿、酒店等价格大涨也很正常。今年元旦假期,三亚酒店均价1553元,价格涨幅近三成,即使是这样,当地住宿也早被预订一空,18万的天价酒店一房难求。淄博过去的旅游知名度不及三亚,但如今在网络热度加持下,在爆满需求的推动下,价格超出平时的几倍,也不是不可能。那这种情况下的涨价,算不算随意?相关部门会怎么判定呢?
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当地要治理漫天要价,当然没问题,但前提是要让商家有个稳定的预期,知道什么叫随意,何种情况下的涨价是不允许的多阅苹果版下载 。一般而言,只要是明码标价,只要价格没有被垄断,消费者大可以用脚投票。前面提到的电商平台酒店,哪怕价格过于离谱,选择权也掌握在消费者手里,大不了不住就是了。虽然这对于目前处在风口的淄博来说,稍微有些尴尬,但相信大部分人心里有杆秤,不会一看到价格比平日高出很多,就以为商家在宰客。
当然,以上只是围观者的一些担忧,相信淄博官方的初衷,是努力打造营商环境,不是故意为难商家多阅苹果版下载 。从“淄博市政府相关负责人”亲自回应酒店涨价,到在《告诫书》里喊话商家“不得随意涨价”可以看出,当地监管部门对于网络、市场上的风吹草动,有如临大敌之势。他们有这样的反应,外人也能理解。
网络热度是一把双刃剑多阅苹果版下载 。我们见惯了太多明星、网红人设崩塌,城市也一样。网红的光环,在放大了一个城市优点的同时,也会放大一个城市的缺点。随着四面八方的游客来到淄博打卡,当地在管理上的各种不足,小商小贩一些不规范的操作,很容易被游客曝光。这方面,西安、甘孜等网红旅游城市已经贡献了一些负面案例。如何处理应对,考验着政府的智慧。
值得一提的是,不光政府监管部门,淄博民间也积极捍卫淄博的名誉多阅苹果版下载 。之前有位烧烤店店主说“我们一定要干好烧烤,目的不一定是为了挣钱,而是为了淄博的荣誉”;这两天有个男子说在淄博买贵了锅饼,当地网友不光给他道歉,还直接给他转账补差价;更有一位美食博主发视频说,在淄博走访了10家摊位,没有一家店铺存在缺斤少两的情况,甚至有的店铺还“多送”“免费尝”……
一方面,这说明当地民风淳朴、营商环境规范,也说明官方和民间对目前发展机会的珍惜多阅苹果版下载 。但从常识来看,任何地方都不能十全十美,市场大了,肯定会有不守规矩的商贩,会有各种各样的差评。对于扑面而来的热度,从政府到民间,平常心对待就好。成为网红,淄博只是迈出了第一步,如何维持住这股热度,说到底还得靠日常的科学管理,提升旅游质量和服务,在尊重市场规律基础上秉公执法。若反应过度、用力过猛,也容易翻车,要修复形象恐怕就难了。