高层经理培训师告诫说,人只有处在危机之时才会想改变自己的行为——或甚至听取培训师的意见危机时刻手机版。因此,在你沟通时,挑选“疼痛点”——错过截止时间、粗制滥造的提案被拒绝——然后集中治疗。在一个信息过量的时代,人们不到万不得已不会对事务性的谈话感兴趣。记住,你得等到最最需要的时候再开口。
《高管教练的秘密》(SecretsofanExecutiveCoach:ProvenMethodsforHelpingLeadersExcelUnderPressure)一书的作者艾伦·唐斯(AlanDowns)说:“并不是每个失误的执行官都处于危机之中危机时刻手机版。而且,大多数执行官只会在他们职业生涯的关键时刻经历危机。要点在于:在一个执行官的生涯中有这样一个最佳时刻,他正经历着危机,而且此刻的指导对他最有帮助。”
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