购买华为手机后的感受 :在苏宁易购上购买手机后艰难的维权之路

　　7月30号在苏宁易购购买一部Iphonexs64G手机8月2号收到货发现前屏幕一条划痕购买华为手机后的感受 ，选择了换货，由顺丰快递上门收走，4号收到换回的另一台手机，验货基本没问题，8号去准备去贴后盖膜的时候贴膜师傅说你这手机后LOGO位置下方有一条隐划痕在玻璃里面，要在灯光才能看清，因为是在玻璃里面排除了人为可能，我选择了退货，于9号早上顺丰快递，来门口收走，因为快递来的时候我还没注销id等了差不多10分钟我才注销并擦拭干净交给快递，且告诉他我这是退货手机要不要验一下机，他说不用然后收走，苏宁易购收到货后说外观瑕疵检测不通过不予退货！于13号给我寄回，我去苏宁快递站取手机并当面验机，前屏幕上就多了几条很深的划痕，当时我就质问苏宁你们拿回去检测就成这样了，快递站负责人给我意见是我拒收，返回去看能不能退店，15号南京苏宁易购的客服经理打电话叫我把新划痕的照片发到宿宁邮箱，且调取监控录像看看谁的责任，并承诺于15号晚6点给我回电答复，15号晚我打电话给苏宁客服又说16号12点给我答复,于今天16号打电话过去又说17号12前给我答复，遭遇无限期拖延，现在花6588买的手机，手机也没有，退货又无限期被拖延，

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